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      保證春節快遞不打烊,要用薪更要用心

      2023-01-11 14:57作者:宋瀟來源:南方都市報編輯:蔣清君
      很多快遞小哥已經三年沒有回老家


      “招快遞員,月薪10000到15000元”“春節不停招,法定假日三倍工資”??近期,招聘網站上各種招募快遞員的帖子不僅多了起來,薪酬也遠高于平時,有的甚至已經達到了“雙11”等電商大促期間的水平??爝f公司紛紛“加價”留人的同時,快遞員也面臨著“高薪留崗”還是“返鄉過年”的選擇題。

      隨著今年快遞“春節不打烊”的服務落地全國300多個城市,各個主流快遞公司都宣布,會給堅守一線、原地過年的員工,提供高于國家法定標準的福利和補貼,工資待遇會是平常的幾倍。在各種招工信息背后,企業想要留住快遞小哥的用意不言自明。相比于快遞企業打出的“留人牌”,其實更應該思考,為什么要留住快遞小哥?以及,拿什么留住他們?

      按理說,春節應當是快遞業務量下降的時候,可今年與之前的情況有所不同,“短時高峰”的情況依然存在。一方面,很多快遞小哥已經三年沒有回老家跟親人團圓,就盼望著今年疫情防控政策優化調整后,能夠跟家人一聚;另一方面快遞服務業是連接供給側和消費側的關鍵一環,群眾在春節期間對藥品、防疫物資、基本生活物資的寄遞需求,還是會十分迫切。一般來說,一些快遞點會在年三十和初一選擇休息,相應的快遞會被延后到初二再運送。天平的兩端,一邊是快遞員們返鄉心切,另一邊則是快遞業務不能因此暫停,兩相權衡之下,企業也只好提高分揀、派送和裝卸費用,以此增添砝碼,讓快遞員們不再左右搖擺。

      這讓我想起之前遇到的一位專門跑某條鄉村線路的快遞員。三年前,在還沒有疫情的時候,他在大年三十那天負責運送快遞。按照公司的規定,年三十和初一他們可以只送早上,下午放半天假,之后春節都要一直上班。但是,公司一些比較“用心”的細節在于,允許他們可以在保證快遞任務完成的情況下,隨時回家跟家人吃團圓飯,并且春節那幾天的工資,都是幾倍照發。因此,這個快遞小哥也是很高興并且很樂意這種“加班”狀態,笑容滿面地把快遞送到每個目的地。

      如果高薪留人確實是真材實料,那么快遞員自然會作出相應選擇,發出“其實不想走,其實我想留”的心聲,怕就怕一些高薪招聘的信息,變成了一種“紙面福利”。之前曾有快遞小哥反映,他們在春節加班了好幾天,說好的三倍薪酬,最終仍然是普通工資待遇,并且還因為種種原因,被克扣了福利;還有一部分快遞公司,將月薪多少搞成數字游戲,快遞員們仔細一算,其實跟平時的工資差不多,還不如回家過年。類似的情況背后,也凸顯出,要留住快遞員,關鍵不是在于“用錢砸”,而是讓他們感受到足夠的尊重和歸屬感,在這個基礎上,再來談福利保障也不遲。

      道理大家都懂,可話說再多還不如真金白銀發到手上來得實在。一種值得參考的路徑是,企業在實施穩崗留工政策的時候,應兼顧留崗人員的思鄉情結和生活配套措施,比如鼓勵遠鄉親人來當地“反向團圓”,舉辦具有特色、有針對性的假期活動。從情感層面入手,來提升他們的歸屬感和幸福感,恐怕就要比“畫大餅”式的“高薪留人”,更為舒服和委婉些。

      不管是快遞員,還是城市里面成千上萬的普通勞動者,那些所謂的不知疲倦和日夜奔忙,都是假象,大家在乎的,無非就是一種勞動獲得感和職業尊嚴。由此延伸出另外一個話題,當春節千家萬戶都在張燈結彩闔家團圓的時候,一些基礎的服務措施不能停,正因如此,關愛這些保供保暢人員的方式,是“從心”而不是“從薪”,細化穩崗留工的落地政策,仍然需要很多實際考量,既不是一句口號,也不是走走過場,相關的福利與激勵機制,應該及時跟上。

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